饮品是创投圈里的黑马,新式奶茶受年轻消费者追捧,很多品牌争相入局。而巡茶刚刚拿下B轮融资4个亿,可谓是匹强劲的“黑马”。巡茶现在遍布在很多大小城市的各个繁华地段,成为众多创业者的优先考虑的选择。“新式奶茶”俨然已经成为了新的潮流。
炎热的夏季即将到来,酷暑难耐的时候,有不少消费者在外出时,喜爱人手一杯冰镇饮料来缓解高温带来的不适,走在街上,你会发现很多人手上捧着的可能是一杯巡茶。巡茶按照所加的配料不一样,看看它的菜单你就会发现,它产品非常精简,只有 26 款,8 个类别,有些分类里只有 2 个产品,只有常见奶茶店的 1/3 - 1/2 。但它之前可不是这样,从 2012 年刚创业到现在,巡茶比较大的菜单迭代就有 5 次,从 52 款产品,12 个类别一路减到了现在,多余的点缀也去的一干二净。
所以巡茶在产品上容易被大众接受的一大原因,其实是它非常容易让人接受,让用户来不及思考。换句通俗易懂的话说,就是通过价格与产品结构让顾客快速下单。一个好销售最核心的能力是“打破防御”,因此产品包装、功能描述、价格折扣,包括销售的外貌、语气等等,都算是打破用户防御,说服用户,促成用户选择的武器。但拿到互联网产品来说,你一个产品是没有表情,没有声音,更没办法拉住用户衣服苦苦哀求的。
所以最好的办法是什么?不是打破防御,而是让用户根本就不启动防御开关。这也是为什么小米、苹果每次只出一款产品的原因:不让顾客有认知负担。
因此巡茶连续几年疯狂精简菜单的原因也就在此:千万别让顾客有思考的时间差。它非常清楚一件事,在芝士茶并不被人习以为常的环境下,对处于初创期、竞争对手又多的自己来说,这是最佳选择。